Você envia o relato do evento. A análise devolve quem foi responsabilizado, se cabe ressarcimento e o motivo da decisão. E, quando o responsável é o terceiro, uma estimativa de quanto ele tem condição de pagar.

Varrer a minha carteira

Falar com especialista

O que é

Responsabilidade, cabimento e potencial de pagamento, por caso.

Apoio à decisão, não parecer jurídico. A análise aponta a responsabilidade e explica o porquê. Quem aciona o terceiro continua sendo você.

O que ele resolve

O ressarcimento que

passou batido

Caso elegível que ninguém viu

Revisar a carteira e descobrir ressarcimento perdido é comum até em operação grande.

Analista lendo relato em vez de negociar

O tempo vai embora na triagem, e não na tratativa com o terceiro, que é onde o dinheiro volta.

Culpa decidida no olho

Sem critério escrito, o mesmo tipo de evento recebe respostas diferentes conforme quem analisa.

Cobrar quem não tem como pagar

Sem noção de capacidade de pagamento, o esforço vai para casos que nunca vão voltar.

Ressarcimento não é receita nova. É custo que volta.

O que ele devolve

Três respostas por caso

A análise lê o relato do evento e a documentação enviada, e responde na tela, dentro do caso.

Quem foi responsabilizado

A parte a quem o evento é atribuído, com base nas regras de trânsito e no entendimento consolidado sobre esse tipo de dinâmica.

No exemplo

Terceiro, o condutor do veículo que veio atrás.

Se cabe ressarcimento

Resposta objetiva, sim ou não. Quando a responsabilidade é do terceiro, o caso é elegível e entra na fila de recuperação.

No exemplo

Cabível, porque a responsabilidade não é do segurado.

O motivo da decisão

O porquê escrito, para o analista concordar, discordar ou levar adiante com argumento na mão.

No exemplo

Colisão traseira em veículo parado no semáforo.

Potencial de Pagamento

Apontar o responsável é metade.

A outra metade é saber se ele paga.

Depois de identificar o terceiro, a análise de crédito estima a capacidade de pagamento dele. É o que separa o caso que vale acionar do caso que só consome hora de analista.

Priorização da fila

Os elegíveis deixam de ser uma lista plana e passam a ter ordem de esforço.

Base de crédito

A estimativa sai da consulta de análise de crédito da pessoa física ou da empresa apontada.

É estimativa, e está escrito

Capacidade de pagamento não é garantia de recuperação. Serve para decidir onde gastar energia.

Em lote

Dá para varrer a carteira inteira

Você manda uma planilha com os casos que já foram encerrados, com o relato de cada um. A gente devolve, caso a caso, quem foi responsabilizado e se havia ressarcimento cabível.

O trabalho fica do nosso lado. Do seu, só a planilha, ou o acesso para a gente levantar os relatos direto no seu sistema.

Como funciona

Do relato do evento à decisão de acionar

A análise lê o relato e a documentação enviada, e responde dentro do caso.

Você envia o relato

O relato do evento e a documentação que já existe no caso entram na análise.

A responsabilidade é apurada

A análise aponta quem foi responsabilizado e escreve o motivo técnico da decisão.

O cabimento é respondido

Se cabe ressarcimento, e sob qual fundamento, com o critério visível.

O potencial de pagamento entra

Quando o responsável é o terceiro, uma estimativa de quanto ele tem condição de pagar.

O limite, declarado

A análise diz de quem foi.

Cobrar continua sendo trabalho seu.

O que o serviço não faz

Emitir parecer jurídico ou substituir o jurídico do cliente

Acionar o terceiro, negociar ou cobrar no seu lugar

Garantir recuperação: capacidade de pagamento é estimativa

Concluir além do que o relato e os documentos permitem

O que ele faz

Atribuir a responsabilidade e dizer em que se baseou

Responder de forma objetiva se o caso é elegível

Estimar a capacidade de pagamento de quem foi apontado

Rodar em lote, para achar o que já passou batido

A qualidade da resposta acompanha a qualidade do relato. Evento descrito em duas linhas gera análise de duas linhas, e a própria análise avisa quando o material não sustenta uma conclusão.

Onde roda